短信模板

短信模板是短信内容的固定格式，需提前申请并审核通过后，方可用于短信发送，规范如下：

模板内容需真实、合法、合规，不得包含违规、违法、低俗、敏感词汇（如色情、暴力、诈骗、赌博等）；

验证码模板：需包含“验证码”“有效时间”等关键信息，内容简洁，不得添加无关内容；

通知模板：需明确通知主体、通知内容，语言规范，不得包含营销性质内容；

营销模板：营销模板必须带退订信息”拒收请回复R“，不得发送垃圾营销短信；

模板中可使用变量（如${code}、${temple_id}），变量需用${}包裹，变量个数不超过20个，变量内容需符合规范。

模板流程

申请模板

登录平台控制台，进入“短信管理-模板管理”页面，点击“申请模板”；

模板内容

选择模板类型（通知、营销），填写模板名称、模板内容，选择对应的签名；

变量设置

变量短信是指模板中包含变量（如${code}、${temple_id}），发送时动态替换变量内容，适用于验证码、订单通知等场景，规则如下：

变量需提前在模板中定义，用“${1}格式，发送时需按模板变量顺序传入对应值，变量值不得为空；

变量值需符合规范，不得包含敏感词汇、特殊符号，长度控制在合理范围（单个变量不超过35个字符）；

批量发送变量短信时，需确保变量值与接收号码一一对应，避免出现变量值错误；

变量短信发送后，可在发送记录中查看完整的短信内容（含替换后的变量值）

提交审核

确认模板信息无误后，提交审核；审核预计2个小时内完成（审核工作时间：周一至周日9:00~21:00，法定节假日顺延）。

短信下发

审核通过后，模板即可用于短信发送；审核失败，需根据提示修改模板内容后重新提交。

模板审核规则

内容规范

类别	规范
格式限制	短信总长度（含签名和变量的实际取值）最长不超过4020字，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等都按1个字计算。不支持【】，以免与签名混淆。不支持￥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号，例如^_^&、☞、✓、※等，以免引起短信出现乱码。
内容规范	模板必须体现实际业务，除变量以外的文本内容必须可判断短信含义和使用场景：禁止发送金融相关的所有内容（验证码、通知和营销短信）。禁止发送违法违规相关内容。禁止发送未经许可的邀请，主要指邀请注册、邀请成为会员等。房地产和教育行业目前只允许发送验证码。链接只能是已 ICP 备案的网址，且必须为常量（固定不变）。禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、征信、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修（含建材和家私）、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、直播相关、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏相关、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、代开发票、代办推广、代理记账推广、财税推广、注册公司推广、软著推广、版权推广、专利推广、公众号或小程序推广、APP或软件推广、传话/传信相关、线索相关、邀请到店、印章推广、年检、婚宴、寿宴、婚庆、招商、招募、招标推广、加盟推广、算命、算卦、信用卡提额、返现返利、邀请好评、酒类、成人、用户拉新、用户召回、积分领取、积分兑换、问卷调查、联系个人手机号等及其他违反法律法规的内容。说明：短信内容规范会随工信部与运营商要求会产生变化，具体请以实际审核反馈情况为准。

类别

规范

格式限制

短信总长度（含签名和变量的实际取值）最长不超过4020字，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等都按1个字计算。

不支持【】，以免与签名混淆。

不支持￥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号，例如^_^&、☞、✓、※等，以免引起短信出现乱码。

内容规范

模板必须体现实际业务，除变量以外的文本内容必须可判断短信含义和使用场景：

禁止发送金融相关的所有内容（验证码、通知和营销短信）。

禁止发送违法违规相关内容。

禁止发送未经许可的邀请，主要指邀请注册、邀请成为会员等。

房地产和教育行业目前只允许发送验证码。

链接只能是已 ICP 备案的网址，且必须为常量（固定不变）。

禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、征信、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修（含建材和家私）、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、直播相关、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏相关、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、代开发票、代办推广、代理记账推广、财税推广、注册公司推广、软著推广、版权推广、专利推广、公众号或小程序推广、APP或软件推广、传话/传信相关、线索相关、邀请到店、印章推广、年检、婚宴、寿宴、婚庆、招商、招募、招标推广、加盟推广、算命、算卦、信用卡提额、返现返利、邀请好评、酒类、成人、用户拉新、用户召回、积分领取、积分兑换、问卷调查、联系个人手机号等及其他违反法律法规的内容。

说明：短信内容规范会随工信部与运营商要求会产生变化，具体请以实际审核反馈情况为准。

变量规范

注意：短信正文模板如包含变量，需要严格遵循以下规范。

类别	规范
格式	仅支持字母、数字、下划线组合变量名用缩写或语义化短名（如 `${code}` 代表验证码，`${order}` 代表订单号），避免冗余（如不用 `user_mobile_number` ，而用 `${phone}` ）。
长度	验证码短信：每个变量取值最多支持6位纯数字。非验证码（通知、营销）短信：每个变量取值长度，个变量的长度限制为 1~35 个字符，不同属性变量长度限制不同。若变量长度超出限制，将会导致短信发送失败。说明：汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等，都按1个字符计算。
其他规范	- 不支持全变量模板,前后需加文字说明，以体现模板使用者的商业意图。 - 模板中的两个变量不能相邻，前后需加文字说明，以体现模板使用者的意图，不支持组合变量或变量相邻错误示例:`${name}${place}` 正确示例：`${code}为您的登录验证码，请于${time}分钟内填写，如非本人操作，请忽略本短信。` - 变量内不支持传入链接（包含短链接），即不允许将变量的取值设置为链接（包含短链接）。不允许设置变量链接（包含短链接），例如`www.${link}.com`。 - 同一个变量在模板中仅可出现一次。错误示例:您家宝贝`${name}`已经到达 `${name}`现场! 正确示例:您的排队`${num1}`，您前面还有`${num2}`人等待，请在现场等待叫号。

特定规范

除公共规范外，不同短信类型的正文模板还有相应的特定规范，详情如下表所示。

短信类型	内容规范
验证码短信	国内验证码短信必须含有关键词验证码。验证码短信模板每个变量取值最多支持6位纯数字。除公共规范外，另禁止发送营销推广类的内容和链接，包括运营商内部业务宣传信息等。
通知短信	除公共规范外，另禁止发送营销推广类的内容和链接，包括运营商内部业务宣传信息等。
营销短信	正文模板末尾必须携带退订方式，统一退订文案为“拒收请回复 R”。说明：根据相关指导意见，营销短信，必须以“拒收请回复 R”专用字样清晰注明，并放置在短信息末尾。如果不按规范设置，可能会导致相关短信发送失败。除公共规范外，另禁止发送教育、房产、金融和贷款四大类营销短信。除公共规范外，另禁止给非会员用户发送营销短信。发送会员节日或生日关怀、促销活动通知内容需按营销短信提交。营销短信发送时间为每日8:00 - 20:00，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。

模板流程#

模板审核规则#

内容规范#

变量规范#

特定规范#

模板流程

模板审核规则

内容规范

变量规范

特定规范