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  1. 常见问题

实名认证 FAQ

为什么要进行实名认证?#

根据有关部门和电信运营商的相关法律法规要求,出于对您和贵公司的权益保护,使用飞鸽短信服务您需要进行实名认证。
《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定:
网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。

企业认证时,经办人怎么填写?#

经办人员是短信服务资质申请时必须填写的信息。
经办人是可登录飞鸽账号并提交管理资质的人员,通常是管理签名和模板的运营人员,且手机号可接收验证码。资质经办人不一定是飞鸽账号的管理员。

申请实名认证时需要提供的企业及客户身份证明信息如何保证安全?#

飞鸽将严格遵守相关法律法规,保障用户信息安全。
我们采用加密技术存储和传输用户提交的信息,且用户提供的证件信息仅用于资质审核,不会用于其他用途。

为什么企业认证账号后使用短信签名仍需创建资质?#

企业认证完会默认生成一条「自用资质」
用资质仅支持创建自用签名(签名与账号认证信息一致),签名审核时会依据资质公司信息进行核对,不符将驳回
若签名信息与当前账号公司资质信息不符时,请「创建资质」

认证审核通过后,签名和模板会自动通过审核吗?#

认证审核通过后,还需申请签名和模板。审核专员会核实签名和模板的内容、变量、链接等信息。

资质提交支持API接口吗?#

短信服务申请支持接口提交,可调用创建资质提交申请。

新增资质有哪些环节得盖章?#

营业证件:上传的签名所属企业资质证件,若为复印件、黑白照片时需加盖红色企业公章后拍照上传。
企业法定代表人证件:系统会针对您填写的企业信息进行校验,若校验不通过,会提示您补充法定代表人身份证件照片,请参照提示操作。若为复印件、黑白照片时需加盖红色企业公章后拍照上传。
经办人证件:上传管理员身份证件照片,若为复印件、黑白照片时需加盖红色企业公章后拍照上传。
说明
如果个体工商户没有公章,可以提供授权方的经营者签名。

同一个公司可以多次申请资质吗?#

可以但不推荐。资质申请通过后可在申请签名时重复选用,无需重复申请。
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