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  1. 操作指南

签名管理

📌
短信签名管理功能用于创建、管理短信签名,满足运营商对短信实名发送的要求。
可用通道:运营商报备结果展示,灰色为未报备状态,彩色为已报备状态,说明该运营商号码可发送
修改/删除签名:平台仅支持驳回签名进行修改和删除,如签名是通过状态,可先联系在线客服。
签名管理

新建签名#

新建签名需要关联资质信息,自用签名仅支持选择当前账号的实名资质信息;他用签名需要单独上传他用公司资质信息;
image.png
1
签名名称
按照签名类型填写公司签名名称, 2-18 个字符
2
签名用途
📌
1.
自用签名仅支持使用自用资质(签名与账号认证信息一致),签名审核时会依据资质公司信息进行核对,不符将驳回
2.
若签名信息与当前账号公司资质信息不符时,请选择他用签名并「创建资质」
3
填写签名类型
💡
全称:企业名称的全称。
简称:简称需要包含在公司名称中,包含企业品牌名并且能唯一标识企业主体,企业简称不能为中性词或对应到多家企业,不能跳字、不能乱序、不能省略主要信息。
商标(非中性商标):须与商标名称完全一致,涉及商标在“国家知识产权局商标局-中国商标网”注册可查,商标所有方须与待查公司名称一致。
APP:签名只能使用完整的APP名称,且APP名称应归属实名端口使用方。APP名称须在工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”中备案可查。
如果“已注册商标名称”为运营商定义的“中性签名”,即该商标无法体现企业特性或唯一性,无法表明和实名主体企业的关联关系,则属于不合规签名,不支持申请。建议使用实名企业的全称或简称作为签名。
4
填写资质信息
💡
自用签名:直接选择自用资质(默认账号认证资质)。
他用签名:资质已存在可直接选择,资质不存在请新建资质

签名审核规则#

1、固定签名报备#

📌
短信签名需在 2-18 个字符之间。
签名必须使用与公司、产品、业务相关,不支持中性签名或个人签名。
短信签名由【】和签名内容组成,格式为【签名内容】,签名强制前置。在控制台创建短信模板签名处只需填写签名,无需填写【】
如有合作方的授权,可以提供授权、合作方资质,使用授权方的名称作为短信的签名。
例:“ 飞鸽传书(上海)科技有限公司”对应简称可为【飞鸽传书】【飞鸽传书科技】。
错误示范:【飞鸽上海】、【飞鸽科技】。

2、签名对应主体#

同一个公司主体对应一个法人/经办人身份证,同一个公司主体的多个类型签名可使用同一个法人/经办人的信息。

3、签名资质#

若资质信息不准确或不完整,请在「签名管理-资质管理」页面更换资质或者修改当前资质,提交后平台会再次自动发起报备。
若签名命名不符合运营商要求,建议您严格按要求申请新签名并关联资质。
若资质与签名都符合要求,请继续测试发送,平台会持续探测发送情况是否符合预期。

4、签名里不能带有特殊符号#

例:空格、/、*等。

5、签名仅可前置#

签名须放在短信开头,不可后置。

6、签名时效#

签名超过6个月无发送记录时,报备结果失效,如想再次使用请重新提交材料进行报备
注:曾经报备通过的不合规签名(如签名与公司主体不对应、签名过长、带有特殊符号、字数过短过长)和中性签名失效之后也将无法重新报备发送。

实名认证如何操作?#

用户可自行在飞鸽短信平台上按照要求上传资料,审核通过后即可完成实名认证。
(关于报备结果查询和报备状态告知:通过飞鸽短信平台查看签名报备结果;同时由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同,同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异,且部分运营商无法同步报备结果。
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